Rok 2025 to czas, w którym coraz więcej firm – niezależnie od branży – traktuje płatności bezgotówkowe jako absolutny standard. Klienci oczekują możliwości zapłaty kartą, telefonem czy BLIK-iem, a brak terminala może prowadzić do spadku sprzedaży. Dlatego jeśli prowadzisz firmę, nawet najmniejszą, warto dowiedzieć się, jak działa terminal płatniczy, jakie daje korzyści i dlaczego jego brak stanowi poważne ograniczenie.
Żyjemy w czasach, w których ogromne znaczenie dla klientów ma wygoda i oszczędność czasu, dlatego terminal płatniczy cieszy się tak rosnącym zainteresowaniem ze strony przedsiębiorców. W dzisiejszym tekście odpowiadamy na najczęściej padające pytania związane z korzystanie z terminali.
Jak działa terminal płatniczy?
Terminal płatniczy to po prostu narzędzie, które sprawia, że transakcje bezgotówkowe stają się błyskawiczne i bezproblemowe – zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Działa na prostej zasadzie: klient płaci kartą, smartfonem lub kodem BLIK, a Ty otrzymujesz pieniądze bezpośrednio na konto firmowe. Cały proces – od momentu przyłożenia urządzenia do terminala, po akceptację płatności – trwa zaledwie kilka sekund i odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Terminale wbrew pozorom są dość zaawansowanym sprzętem, który pozwala na integrację z kasą fiskalną, programem sprzedażowym, bazą klientów itp. Stanowią więc swoiste centrum dowodzenia wszelkimi transakcjami, jakie odbywają się w ramach prowadzonej działalności. Dzięki temu wszystkie kluczowe informacje jesteś w stanie zgromadzić w jednym miejscu i posiadasz do nich stały dostęp.
Jakie są największe zalety terminala płatniczego?
Najważniejszym atutem korzystania z terminala jest wygoda. Coraz więcej osób nie nosi już gotówki, jeśli więc nie dasz klientowi możliwości płatności kartą lub telefonem, może zrezygnować z zakupów u Ciebie. W dłuższej perspektywie korzystanie z tego rozwiązania może więc zwiększyć przychody firmy i sprawić, że klienci będą chętnie wracać. Nie bez znaczenia pozostają też kwestie związane z większą przejrzystością finansową, którą zapewnia właśnie używanie terminali płatniczych. Wszystkie operacje finansowe są bowiem zapisywane w jednym miejscu, co ułatwia dostęp do nich m.in. w przypadku kontroli czy tworzenia raportów.
Kto powinien posiadać terminal?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każda firma, która korzysta z kasy fiskalnej, ma obowiązek udostępnić klientom płatność bezgotówkową. Oznacza to, że terminal przestaje być dobrowolnym udogodnieniem, staje się częścią prowadzenia legalnej działalności. Ale nawet jeśli nie masz obowiązku posiadania kasy, terminal i tak się opłaca. Dziś klienci wybierają tych usługodawców, którzy są elastyczni i dopasowani do ich stylu życia. Małe sklepy, gabinety kosmetyczne, przychodnie, mobilni fizjoterapeuci – wszyscy, którzy chcą iść z duchem czasu i być konkurencyjni, korzystają z terminali. Tym bardziej, że rozwiązanie to nie jest drogie, a w zamian zapewnia bardzo wiele korzyści i przekłada się na rosnące wpływy.
Wykorzystanie psychologii koloru w projektowaniu sklepów odzieżowych
Jak wybrać i gdzie szukać terminala płatniczego?
Wybór terminala nie jest trudny, o ile wiesz, jak podejść do tematu i na co zwrócić uwagę. Przede wszystkim powinieneś dokładnie ustalić swoje potrzeby oraz możliwości. Na rynku można bowiem znaleźć wiele rodzajów terminali płatniczych – od urządzeń stacjonarnych po mobilne. Wiele zależy więc od rodzaju prowadzonej działalności – z innego typu urządzenia skorzysta barber, który dojeżdża do klientów, a z innego taki, który prowadzi stacjonarny salon. Jeśli szukasz pewnego i sprawdzonego rozwiązania, koniecznie sprawdź terminale od PeP. W ramach programu Polska Bezgotówkowa możesz przez pierwszy rok korzystać z terminala bez opłat i prowizji. Co ważne, dotyczy to wysokości obrotów do 100 tysięcy złotych. Doradca dopasuje rozwiązanie indywidualnie do Twojej firmy, dzięki czemu będziesz mógł sprawdzić pełną paletę możliwości. Nie zwlekaj więc dłużej, tylko rozważ tę opcję, przejrzyj ofertę i skontaktuj się ze specjalistą, który przeprowadzi Cię przez każdy z etapów.
Płatność kartą online – jakie są jej korzyści?
Jakie koszty wiążą się z posiadaniem terminala płatniczego?
Koszty związane z posiadaniem terminala płatniczego różnią się znacznie w zależności od dostawcy usług, rodzaju terminala i modelu rozliczeniowego. Dlatego warto poznać jakie rodzaje opłat spotyka się na rynku, gdy chcemy wprowadzić terminal płatniczy w naszej firmie.
1. Koszt dzierżawy terminala – Większość firm nie kupuje terminala na własność, tylko go wynajmuje. Dzierżawa terminala stacjonarnego lub mobilnego kosztuje zazwyczaj 30–70 zł miesięcznie. Ceny mogą być niższe w promocjach albo w ramach Programu Polska Bezgotówkowa. W przypadku takich firm jak SumUp czy myPOS nie ma stałych opłat miesięcznych, ale prowizja od transakcji jest wyższa – zwykle 1,5–1,7%.
2. Prowizja od transakcji – To jeden z głównych kosztów związanych z posiadaniem terminala płatniczego. Prowizja od transakcji wynosi zazwyczaj 0,4%–0,8% od wartości każdej płatności. Wysokość prowizji zależy od rodzaju karty (Visa, Mastercard, karta zagraniczna) lub innej formy płatności obsługiwanej przez terminal (np. BLIK). Czasami może też obowiązywać minimalna opłata za transakcję, np. 0,05 zł, ale są one spotykane coraz rzadziej.
3. Opłaty dodatkowe – Niektórzy operatorzy terminali pobierają dodatkowe opłaty, np. za instalację terminala (ok. 100–200 zł), serwis, aktualizacje lub wymianę sprzętu. Koszt papieru do drukarki najczęściej pokrywa przedsiębiorca. Zdarza się też opłata za codzienne rozliczenie transakcji, np. 1 zł dziennie.
4. Program Polska Bezgotówkowa – To inicjatywa dla firm, które nie korzystały z terminala w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Umożliwia korzystanie z terminala bez opłat przez 12 miesięcy lub do momentu osiągnięcia 100 tys. zł obrotu. To dobry sposób na rozpoczęcie bez ryzyka kosztów.
5. Kupno terminala na własność – Ta opcja jest mniej popularna. Terminal kosztuje od 700 do 1500 zł, w zależności od modelu. Nadal trzeba płacić prowizję od transakcji i zazwyczaj opłaty serwisowe.
6. Przykładowi operatorzy w Polsce – eService, Elavon, Fiserv (PolCard), Paytel, ING/PlanetPay, SumUp, iZettle, myPOS.
Terminal płatniczy w telefonie?
Na świecie coraz większą popularność zyskują rozwiązania, w których telefon z funkcją NFC zastępuje tradycyjny terminal płatniczy. Dzięki specjalnym aplikacjom (np. SoftPOS), smartfon może przyjmować płatności zbliżeniowe od klientów – bez potrzeby posiadania dodatkowego sprzętu.
Zalety terminala w telefonie (SoftPOS):
- Brak fizycznego terminala – wszystko działa w aplikacji, wystarczy smartfon z Androidem i NFC.
- Niższe koszty – nie płacisz za dzierżawę sprzętu ani jego serwis.
- Mobilność – idealne rozwiązanie dla osób pracujących w terenie, na eventach, targach, przy usługach z dojazdem do klienta.
- Szybka aktywacja – często można zacząć korzystać z aplikacji jeszcze tego samego dnia po rejestracji.
- Bezpieczeństwo – rozwiązania są zgodne z normami PCI DSS i certyfikowane przez organizacje płatnicze (Visa, Mastercard).
Wady i ograniczenia:
- Działa tylko na wybranych urządzeniach z Androidem i NFC (iOS nie jest obecnie obsługiwany).
- Brak możliwości wydruku potwierdzenia – można je przesłać mailem lub SMS-em, ale nie każdemu klientowi to odpowiada.
- Nie obsługuje kart z chipem i PIN-em przy transakcjach powyżej 100 zł (czasem trzeba użyć autoryzacji w telefonie klienta).
- Zależność od połączenia internetowego – smartfon musi mieć aktywny internet, żeby transakcja została przetworzona.
- Ograniczona wygoda – zwłaszcza, gdy transakcji dokonujemy dużo.
- Ograniczone zaufanie – klienci w Polsce wciąż nie są świadomi istnienia terminali płatniczych w telefonach, dlatego czasami z rezerwą podchodzą do płacenia w ten sposób.
Terminal płatniczy w telefonie nie sprawdzi się w każdej sytuacji, jeśli jednak prowadzisz działalność mobilną, taką jak kurier, dostawca, kosmetyczka, serwisant, instruktor; obsługujesz niewielką liczbę transakcji i chcesz uniknąć stałych kosztów oraz gdy chcesz szybko uruchomić możliwość przyjmowania płatności kartą, tego typu rozwiązanie może być warte chociażby tymczasowego wykorzystania.
Tego typu rozwiązania oferują m.in. ING/Planet SoftPOS, PeP Pocket, myPOS Glass, Paytel TapOnPhone, a także globalne aplikacje takie jak Stripe Terminal czy Square (na wybranych rynkach).
Dodaj komentarz