Myślisz, że savoir-vivre to przeżytek, a obecnie mało kto zwraca uwagę na maniery czy zachowanie zgodne z określonym kanonem? Jesteś w błędzie. Etykieta i kultura nigdy nie wychodzą z mody, a w pewnych kręgach są wręcz wymagane. Tak jest np. w świecie biznesowym – tu wciąż panują dość sztywne reguły na temat tego, co wypada, a co nie. Poznaj najważniejsze z nich!
Co to jest savoir-vivre?
Savoir-vivre to francuski termin, który dosłownie oznacza „wiedzieć jak żyć” i jest używany w odniesieniu do etykiety i manier, których oczekuje się od osoby w danym otoczeniu społecznym. Jest to istotna część komunikacji międzyludzkiej, ponieważ jest to sposób na okazanie szacunku dla innych. Savoir-vivre jest ważną częścią każdego społeczeństwa, ponieważ nadaje ton temu, jak ludzie współdziałają ze sobą.
W przeszłości savoir-vivre był postrzegany jako ważna część wychowania człowieka i był wpajany dzieciom od najmłodszych lat. Obejmuje on takie rzeczy jak etykieta, maniery i uprzejmość. Właściwe maniery przy stole, takie jak niemówienie z pełnymi ustami, niesięganie po jedzenie przez stół i nie mówienie głośno, to tylko niektóre z rzeczy, których oczekuje się od osoby z dobrym savoir-vivre’em. Inne formy savoir-vivre’u to mówienie „proszę” i „dziękuję”, gdy jest to właściwe, bycie grzecznym i uprzejmym oraz świadomość własnej mowy ciała.
Savoir-vivre jest również ważny w miejscu pracy, ponieważ nadaje ton temu, jak ludzie współdziałają ze sobą. Należy pamiętać o tym, aby być uprzejmym i grzecznym dla współpracowników, a także dla klientów. Należy również pamiętać o tym, aby zwracać uwagę na swoją mowę ciała, ponieważ może być ona postrzegana jako odzwierciedlenie naszego nastawienia. Na przykład, dobry savoir-vivre nakazuje, aby nie być głośnym i nie przeszkadzać w miejscu pracy.
Savoir-vivre jest ważny nie tylko w sytuacjach społecznych, ale w każdej sytuacji, w której ludzie stykają się ze sobą. Pomaga on stworzyć atmosferę szacunku i zapewnić, że każdy jest traktowany z uwagą i grzecznością. Jest on istotną częścią każdego społeczeństwa i jest ważny dla tworzenia środowiska wzajemnego szacunku i zrozumienia.
Dlaczego savoir-vivre jest ważny w biznesie?
Savoir-vivre jest ważną częścią również etykiety biznesowej i jest niezbędny dla każdej osoby poważnie myślącej o karierze zawodowej. Jest to wiedza o tym, jak zachowywać się właściwie i z szacunkiem w sytuacjach zawodowych i biznesowych. Dobry savoir-vivre jest kluczem do stworzenia pozytywnego wrażenia, nawiązania silnych relacji i wywarcia dobrego wrażenia na klientach, kolegach i współpracownikach biznesowych.
Savoir-vivre jest ważny w biznesie, ponieważ pomaga stworzyć profesjonalne i zorganizowane środowisko. Nadaje ton temu, jak ludzie powinni się zachowywać i jak powinni traktować siebie nawzajem. Pomaga również promować szacunek i zaufanie między ludźmi, co jest niezbędne dla udanych relacji biznesowych. Pomaga również stworzyć pozytywny wizerunek firmy i jej pracowników, co może być korzystne pod względem marketingu i reputacji.
Dobry savoir-vivre sprzyja również lepszej komunikacji i współpracy między współpracownikami. Kiedy ludzie rozumieją i szanują wzajemnie swoje granice i oczekiwania, są w stanie lepiej współpracować i osiągać cele biznesowe. Ponadto, dobry savoir-vivre może pomóc w stworzeniu bardziej produktywnego i wydajnego miejsca pracy, ponieważ ludzie są bardziej skłonni do koncentracji i motywacji, kiedy czują się szanowani i doceniani.
Savoir-vivre jest również ważny w biznesie, ponieważ pomaga stworzyć przyjemną i przyjazną atmosferę dla klientów. Ludzie częściej czują się komfortowo w środowisku, które jest profesjonalne, zorganizowane i pełne szacunku. To może pomóc w budowaniu zaufania i lojalności, co jest niezbędne dla długoterminowego sukcesu.
Krótko mówiąc, dobry savoir-vivre jest niezbędny dla każdego udanego biznesu. Pomaga on stworzyć profesjonalne i zorganizowane środowisko, zachęca do lepszej komunikacji i współpracy oraz pomaga stworzyć przyjemną atmosferę dla klientów. Dlatego ważne jest, aby firmy upewniły się, że ich pracownicy są świadomi i praktykują właściwy savoir-vivre.
Przeczytaj też jakie umiejętności powinien posiadać menedżer?
Savoir-vivre w biznesie: hierarchia
Jedną z najważniejszych rzeczy, jaką trzeba brać pod uwagę w kontaktach biznesowych, jest hierarchia. Rozpoczynać rozmowę, podawać rękę czy siadać w pierwszej kolejności zawsze powinna ta osoba, która jest wyżej w hierarchii, a zatem zajmuje wyższe stanowisko. W przypadku relacji z klientami to oni zawsze stoją wyżej w hierarchii.
Dress code i wizerunek
Mimo że ocenianie drugiej osoby tylko na podstawie wyglądu jest nieeleganckie, podświadomie prawie każdy wyrabia sobie wstępny pogląd o danej osobie na bazie jej wizerunku. Wygląd czy ubiór w biznesie to jednak nie tylko kwestia dobrego pierwszego wrażenia. Istnieją pewne reguły, których naprawdę nie warto łamać. Strój musi być czysty i schludny, profesjonalny, zdecydowanie nie krzykliwy. Podobnie jest z makijażem i fryzurą oraz detalami, jak zegarek, krawat, torebka czy skarpetki.
Mowa ciała
Mowa ciała często mówi o Tobie więcej niż słowa, które wypowiadasz. Warto zadbać o prawidłową postawę manifestującą pewność siebie i zapanować nad gestykulacją – ta zbyt „zamaszysta” jest postrzegana jako nieelegancka i może rozpraszać. Podczas rozmowy należy utrzymywać kontakt wzrokowy. W wielu sytuacjach pomaga też naturalny uśmiech!
Punktualność
Punktualność to podstawa savoir-vivre w każdej sferze życiowej, a szczególnie w biznesie. Zawsze lepiej przybyć nieco za wcześnie niż za późno, dlatego zmierzając na spotkanie, wyjdź z odpowiednim zapasem czasowym. Również w przypadku telekonferencji warto być gotowym co najmniej kilka minut przed czasem. Jeśli spóźnienie jest nieuniknione, koniecznie o nim poinformuj, pamiętając, że SMS nie jest tu właściwym sposobem komunikacji.
Komunikacja
Warto ćwiczyć komunikację, prawidłowe wysławianie się, ale również modulowanie głosu. Dobrze zadbać również o etykietę telefoniczną i e-mailową – te pozorne drobnostki niesamowicie wpływają na Twój wizerunek w sferze zawodowej.
Dodaj komentarz