Coraz więcej osób interesuje się NVC, a więc metodą pozwalającą na usprawnienie komunikacji zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Dowiedz się na czym polega NVC, jakie korzyści niesie i w jaki sposób pomóc wdrożyć w organizacji komunikację bez przemocy.
Co to jest NVC?
NVC to skrót od Nonviolent Communication, co w tłumaczeniu na język polski oznacza „Komunikację bez Przemocy”. Jest to proces komunikacji, który został opracowany przez amerykańskiego psychologa Marshalla Rosenberga w latach 60. XX wieku.
NVC to metoda, która pomaga w wyrażaniu swoich uczuć i potrzeb, jednocześnie respektując uczucia i potrzeby innych ludzi. W ramach tej metody, komunikacja odbywa się w sposób, który ma na celu zrozumienie i empatię dla drugiej osoby, a nie wywarcie na niej presji, agresję czy manipulację.
Podstawowe założenia NVC to:
- Wyrażanie swoich uczuć i potrzeb w sposób klarowny i zrozumiały dla innych ludzi.
- Wysłuchiwanie drugiej osoby, ze szczególnym uwzględnieniem jej uczuć i potrzeb.
- Koncentracja na tym, co łączy ludzi, a nie na tym, co ich dzieli.
- Zwracanie uwagi na język używany podczas komunikacji, aby uniknąć agresji, oskarżeń czy etykietowania innych ludzi.
NVC może być wykorzystywana zarówno w relacjach prywatnych, jak i w miejscu pracy czy w innych sytuacjach, gdzie istotne jest skuteczne i empatyczne porozumienie między ludźmi.
NVC w życiu zawodowym
Zastosowanie NVC w przedsiębiorstwie lub innej organizacji może pomóc w budowaniu skuteczniejszych zespołów na wiele sposobów. Oto kilka przykładów:
Zapewnienie lepszego zrozumienia potrzeb i oczekiwań członków zespołu.
NVC może pomóc w ujawnieniu rzeczywistych potrzeb i oczekiwań każdego członka zespołu, co pozwala na lepsze zrozumienie siebie nawzajem i budowanie silniejszych relacji.
Zapobieganie i rozwiązywanie konfliktów.
Konflikty są nieuniknione w każdym zespole, ale NVC może pomóc w radzeniu sobie z nimi w sposób, który zapobiega naruszaniu uczuć i potrzeb innych ludzi. Poprzez skupienie się na empatycznym słuchaniu i wyrażaniu swoich uczuć i potrzeb w sposób jasny i zrozumiały, członkowie zespołu mogą lepiej zrozumieć, co stoi za konfliktem i znaleźć rozwiązania, które satysfakcjonują wszystkich.
Zwiększenie zaangażowania i motywacji członków zespołu.
Kiedy członkowie zespołu czują się usłyszani i zrozumiani, zwiększa to ich poczucie przynależności i motywacji do pracy. NVC może pomóc w budowaniu bardziej otwartych i zaangażowanych zespołów, co przyczynia się do poprawy wyników firmy.
Poprawa komunikacji i efektywności w zespole.
NVC może pomóc w poprawie jakości komunikacji między członkami zespołu. Poprzez skupienie się na potrzebach, uczuciach i celach, członkowie zespołu mogą lepiej zrozumieć siebie nawzajem i lepiej pracować razem w celu osiągnięcia wspólnych celów.
Podsumowując, stosowanie NVC w przedsiębiorstwie lub innej organizacji może pomóc w budowaniu bardziej empatycznych, zrozumiałych i skutecznych zespołów, co z kolei przyczyni się do poprawy wyników i sukcesów firmy.
Jak wdrożyć NVC w organizacji?
Każdy przedsiębiorca czy menedżer w organizacji może pomóc zespołowi sięgnąć po korzyści wynikająca z zastosowania NVC. Oto kilka sposobów wartych rozważenia:
Szkolenia wewnętrzne. Przedsiębiorstwa i organizacje mogą organizować wewnętrzne szkolenia z NVC dla swoich pracowników. Mogą to być warsztaty prowadzone przez zewnętrznych trenerów lub przez pracowników z firmy, którzy są wykwalifikowani w NVC. Takie szkolenia mogą być dostosowane do potrzeb firmy i skupić się na konkretnych sytuacjach, w których NVC może być przydatne.
Kursy online poświęcone NVC. Istnieją różne kursy online z NVC, które pracownicy mogą odbyć w swoim własnym tempie. Takie kursy są dostępne w różnych formatach, od kursów wideo po kursy interaktywne, które pozwalają na praktykowanie NVC z innymi uczestnikami kursu. Ceny takich kursów zaczynają się już od kilkudziesięciu złotych, chociaż te bardziej zaawansowane kosztują od kilkuset złotych od osoby.
Szkolenie zewnętrzne. Pracownicy mogą również uczestniczyć w otwartych szkoleniach zewnętrznych organizowanych przez wykwalifikowanych trenerów NVC. Takie szkolenie często trwa 1-2 dni i skupia się na różnych aspektach NVC, od podstawowych po zaawansowane. Zajęcia mają postać praktycznych warsztatów, dzięki czemu uchodzą za wyjątkowo efektywne. Koszt takiego szkolenia zależy od długości i intensywności zajęć.
Warto zainteresować się metodą NVC, jeśli poszukujemy możliwości stworzenia środowiska pracy, które będzie obarczone mniejszą presją i stresem, a komunikacja będzie w nim nie tylko skuteczna, ale też przyjazna.
Dodaj komentarz